Günstige Konditionen bei den Direktbanken
Immer mehr Bankgeschäfte werden bequem über das Internet geregelt. Der Kontoauszugsdrucker befindet sich mittels PC in den eigenen vier Wänden und für einen Kredit braucht man nicht unbedingt den Weg zu der örtlichen Bankfiliale zu gehen - mehr als 10 Millionen Kunden nutzen mittlerweile das umfangreiche Angebot der sogenannten Direktbanken.
Banken im Netz - ohne Filialnetz
Die Direktbank unterliegt ebenso den bankenaufsichtsrechtlichen Bestimmungen wie die Filialbank, nur kommt sie eben ohne die teuren Zweigniederlassungen aus. Die Kundenakquise geschieht über außendienstliche Finanzberater, die auf Provisionsbasis tätig sind oder durch Werbung und Partnerseiten im Internet. Der Kundenservice und die Kommunikation zwischen der Bank und dem Kunden erfolgen ausschließlich telefonisch, postalisch und über das Internet. Durch die Neuen Medien werden nicht nur Wege verkürzt, sondern auch Prozesse beschleunigt und Kosten gespart.
Niedrige Fixkosten - günstige Zinsen
Ein Girokonto oder der Abschluss eines Kreditvertrags gehört zu dem klassischen Portfolio der Online-Banken. Die Zinssätze sind in der Relation zur Filialbank deutlich günstiger, zudem werden die Online-Kredite nicht an irgendwelche Zusatzgeschäfte, wie zum Beispiel den Abschluss von Lebensversicherungen oder Ähnlichem gekoppelt. Auch für Sparer bieten die Direktbanken höhere Zinssätze und bessere Konditionen bei Tagesgeldkonten oder Festgeldkonten an. Diese allgemein besseren Konditionen gegenüber den Filialbanken machen die Einsparungen beim Kundenpersonal und den fehlenden Bankliegenschaften möglich.
Sichere Kommunikation und das Post-Ident Verfahren
Die Kommunikation mit der Bank erfolgt über das Internet nach einer strengen Verschlüsselung und neuesten Sicherheitsstandards. Damit dieses geschehen kann, ist die erstmalige Legitimation des Kunden erforderlich. Diese Legitimation erfolgt durch das Post-Ident Verfahren der Deutschen Post. Hat der Kunde zum Beispiel einen positiven Bescheid über Kreditantrag bei einer Direktbank per E-Mail erhalten, so druckt er den Kreditvertrag aus, fügt seine Unterlagen wie Gehaltsabrechnungen oder Meldebescheinigung bei und bringt diesen zur Deutschen Post. Dort wird anhand des Personalausweises vom Postmitarbeiter die Legitimation des Kunden geprüft und der Antrag angenommen. Die Kosten für das Post-Ident Verfahren trägt im Regelfall die Direktbank.
Wer auf das persönliche Gespräch mit dem Kundenberater verzichten kann, der ist mit den Produkten der Direktbank sehr gut beraten.
Viele Internetshops sind inzwischen auch mit Direktbanken Kooperationen eingegangen. Dadurch werden Bestell- und Bezahlaktionen online viel einfacher und sicherer als jemals zuvor. Das Bezahlen bei Anbietern von Dienstleistungen wie Telefonakquise.net wird so durch eine SSL-Verschlüsselung einfach und der Kunde kann die gewünschten Informationen gleich nach dem Bezahlvorgang downloaden. In nur wenigen Klicks ist man so am Ziel...